Atendimento com IA · plano Pro
Atendimento por IA no WhatsApp oficial, Telegram e chat
Enquanto você atende, a IA responde as clientes: tira dúvidas, consulta a sua agenda real, sugere horários livres e envia o Pix do sinal. Quando quiser, você assume a conversa. Funciona no WhatsApp oficial (pago à Meta pelo estúdio) e no Telegram.
Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.
O que a IA faz (e o que ela não faz)
- Responde dúvidas sobre os seus procedimentos, preços e duração.
- Consulta a sua agenda e sugere somente horários livres.
- Reserva o horário e envia o Pix do sinal, no mesmo valor que a página de agendamento mostraria.
- Avisa a cliente quando o sinal é confirmado e envia o link da ficha de anamnese.
- Não inventa horários: ela só usa a agenda real do sistema.
- Não responde sem o seu consentimento: antes de ligar, você aceita um termo que explica como os dados são tratados.
- Não insiste: se a cliente escrever PARAR, a IA para; se escrever ATENDENTE, a conversa vai para você.
Três canais, você escolhe
| Canal | Custo | Plano | Como entra |
|---|---|---|---|
| WhatsApp oficial (Meta) | Pago pela Meta, direto do estúdio | Pro (com IA) | Você conecta a sua conta Meta com um passo a passo dentro do app |
| Telegram | Gratuito | Todos (IA no Pro) | Você ativa em um toque e divulga o seu link; a cliente precisa ter Telegram |
| Chat da página de agendamento | Gratuito | Todos | Já vem pronto na sua página; você responde pelo app |
WhatsApp oficial: como funciona e quanto custa
Usamos a API oficial do WhatsApp (Meta), sem QR Code e sem ferramentas de terceiros, o que reduz muito o risco de bloqueio do número. Em troca, o uso é cobrado pela Meta, direto do estúdio, no cartão cadastrado na conta Meta dele. O StudioFlux não recebe, não repassa e não controla esse valor, que segue a tabela da Meta (ela muda de tempos em tempos, por isso confira a tabela atual antes de ativar). Em geral, respostas dentro de 24 horas depois que a cliente escreve costumam não ser cobradas, e mensagens iniciadas pelo estúdio fora dessa janela exigem modelos aprovados pela Meta e são cobradas.
- No app, abra Ajustes → WhatsApp oficial (Meta) e leia o termo de custos.
- Siga o passo a passo para leigas dentro do app: conta Meta Business, aplicativo, número, forma de pagamento e chave de acesso.
- Cole os dados no app, aceite o consentimento da IA e ative o atendimento automático.
Precisa de ajuda? Se a configuração da Meta parecer difícil, a L2L Tecnologia oferece suporte de integração. O pagamento à Meta continua sendo seu. Enquanto isso, o chat e o Telegram funcionam sem custo.
Telegram: grátis e sem configuração técnica
No app, na aba Central IA (ou em Ajustes → Telegram), toque em Ativar Telegram, num cartão separado do WhatsApp. Você recebe um link próprio para colocar na bio e enviar às clientes, e ele também aparece na sua página de agendamento como "Falar pelo Telegram". A cliente abre o link, toca em Iniciar e compartilha o telefone pelo botão do Telegram. A conversa aparece na sua Central IA com a etiqueta Telegram.
Você no controle
Na central de conversas você vê tudo o que a IA respondeu. Ao digitar uma mensagem sua, a conversa passa a ser sua e a IA para de responder aquela cliente; é só devolver à IA quando quiser.
Privacidade: o que acontece com o texto das conversas
Para gerar uma resposta, o texto da conversa é enviado a um provedor de inteligência artificial. Antes do envio, o sistema remove telefones, CPF/CNPJ, e-mails e números longos, e o telefone da cliente nunca é enviado. O provedor padrão hoje é a DeepSeek, empresa da China, o que é uma transferência internacional de dados e é informado a você antes do consentimento. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. As conversas pelo WhatsApp e pelo Telegram também passam pelas plataformas dessas empresas, que têm as próprias políticas. Veja mais em LGPD para salão e profissionais de beleza.
A IA está disponível no plano Pro.
Perguntas frequentes
O WhatsApp com IA é pago?
O StudioFlux não cobra um adicional por isso, mas a API oficial do WhatsApp é cobrada pela Meta, direto do estúdio, no cartão da conta Meta dele. O valor segue a tabela da Meta. O chat e o Telegram são gratuitos.
A IA substitui o meu atendimento?
Não. Ela cuida do básico (dúvidas, horários, Pix) e você assume quando a conversa pede algo pessoal. A cliente também pode pedir atendente a qualquer momento.
A IA responde de madrugada?
Sim, enquanto o atendimento automático estiver ligado e o canal conectado. Lembretes e avisos que o estúdio inicia fora da janela de 24 horas do WhatsApp podem exigir modelos aprovados pela Meta e podem não ser entregues.
Posso desligar?
Sim. Você pode pausar o atendimento automático, desconectar o WhatsApp (as credenciais da Meta são apagadas do sistema) ou revogar o consentimento, e a IA para na hora.
Preciso de um número novo para o WhatsApp oficial?
Em geral sim: um número que já está no aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business deixa de funcionar lá ao migrar para a API oficial. Prefira um chip novo ou um número que você ainda não usa no WhatsApp. O passo a passo no app explica.
Quais IAs vocês usam?
O sistema funciona com mais de um provedor. Hoje o padrão é a DeepSeek; a plataforma também aceita a Anthropic (Claude). O provedor em uso aparece no termo de consentimento.
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