Perguntas frequentes

É um sistema online de agendamento e gestão para designers de beleza autônomas: agenda com sinal por Pix, página de reserva para clientes, estoque fracionado com ficha técnica, financeiro com pró-labore chat e Telegram gratuitos e, no plano Pro, atendimento por IA no WhatsApp oficial.

Lash designers, nail designers e manicures, designers de sobrancelhas, micropigmentadoras e esteticistas autônomas. Você cria as suas especialidades e procedimentos, então também serve para outras áreas de atendimento com hora marcada.

Não. O StudioFlux abre no navegador e pode ser adicionado à tela inicial do celular, como um aplicativo (PWA). As suas clientes reservam pelo link, sem instalar nada.

Por Pix, na própria página de reserva, com QR Code e código copia e cola. A cliente escolhe pagar agora (horário segurado por 30 minutos) ou pagar depois (prazo de até 24 horas). Com o Mercado Pago conectado o pagamento é confirmado automaticamente; sem ele, ela anexa o comprovante e você confere e confirma na agenda.

Sim. O Pix cai na sua chave ou na sua conta do Mercado Pago, não passa pelo StudioFlux. O sistema só mostra o valor, acompanha a confirmação e organiza o seu caixa.

Não deve valer. Pix agendado pode ser cancelado antes de ser efetivado. Só considere o sinal pago quando o dinheiro cair na conta. Por isso o sistema confirma pelo Mercado Pago ou pede o comprovante da cliente e a sua conferência manual depois de ver o valor na conta.

Sim. Você cadastra a cola em gotas, define quantas gotas cada procedimento usa e o sistema baixa a quantidade ao concluir o atendimento, mostrando o custo.

Pró-labore é a retirada que você faz do caixa como remuneração pelo seu trabalho. O sistema soma as receitas do mês, subtrai as despesas, separa a reserva de custos (percentual que você define) e mostra o lucro livre que pode retirar.

Sim, no plano Studio VIP: a cliente recebe um lembrete antes do atendimento (por e-mail, Telegram ou WhatsApp dentro da janela da Meta) com os botões "Confirmo" e "Preciso remarcar", e você vê a resposta na agenda. Ela pode escolher não receber mais avisos a qualquer momento.

O StudioFlux não cobra um adicional por isso, mas a API oficial do WhatsApp (Meta) é cobrada pela Meta, direto do estúdio, no cartão cadastrado na conta Meta dele. O valor segue a tabela da Meta. Quem não quiser esse custo pode usar o chat da página de agendamento e o Telegram, que são gratuitos.

Sim. Você ativa o Telegram no app e recebe um link próprio para colocar na bio e enviar às clientes. A cliente precisa ter Telegram. Não há custo nem configuração técnica.

Depois que o sinal é confirmado. Assim reservas que não viram atendimento não deixam ficha guardada. A cliente recebe o link, preenche e assina pelo celular.

Ela responde as clientes dentro de regras: consulta a sua agenda, sugere horários livres e envia o Pix. Você pode assumir qualquer conversa, a cliente pode pedir atendente a qualquer momento e a IA só funciona depois do seu consentimento.

O texto da conversa (sem telefone, CPF, e-mail ou números longos) é enviado ao provedor de IA configurado pela plataforma para gerar a resposta. Hoje o padrão é a DeepSeek, empresa da China, o que configura transferência internacional de dados. Isso é informado a você antes do consentimento, que pode ser revogado quando quiser.

O sistema oferece os mecanismos que a LGPD pede: aviso de privacidade, consentimento da IA, exportação e exclusão de dados, registro de ações e prazos de retenção. A adequação completa também depende da sua rotina como controladora dos dados das suas clientes. Consulte um profissional jurídico para o seu caso.

Ainda não há importação automática. Você cadastra os procedimentos e os próximos agendamentos manualmente, o que costuma levar poucos minutos para uma agenda de autônoma.

Sim, em qualquer celular com navegador atual. As notificações no celular dependem do navegador e do sistema permitirem notificações push.

Em Assinatura, baixe seus dados e encerre a conta. Não existe multa nem fidelidade.