Crescimento · plano Studio VIP
Lembrete de agendamento, aviso de retorno e lista de espera
O pacote Crescimento ajuda a faltar menos, a cliente a voltar e os horários vagos a serem preenchidos. Um horário recuperado por mês já paga o plano.
Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.
O que o pacote inclui
- Lembrete e confirmação de presença: antes do atendimento (12, 24 ou 48 horas, você escolhe), a cliente recebe a mensagem com dois botões: "Confirmo minha presença" ou "Preciso remarcar". A resposta aparece na sua agenda e você recebe um aviso no celular.
- Aviso de retorno: você define, por procedimento, depois de quantos dias lembrar (por exemplo, manutenção de cílios aos 21 dias). A cliente recebe um convite com o link para agendar.
- Lista de espera: quando o dia está cheio, a cliente pede para ser avisada. Se abrir um horário compatível (procedimento, período do dia e datas), ela é avisada e quem reservar primeiro garante.
- Pacotes e vale-presente: você vende por fora (Pix ou dinheiro) e cria um código. A cliente digita o código ao agendar: o pacote baixa uma sessão, o vale abate do valor. Se ela cancelar, a sessão ou o saldo volta.
- Clientes que sumiram e campanhas: uma lista de quem não volta há 30, 60, 90 dias ou mais e uma mensagem de volta, com cupom, só para quem aceitou receber.
- Relatório do mês: faturamento, ticket médio, cancelamentos, clientes novas e recorrentes, dias mais cheios e procedimentos que mais rendem. Imprime ou salva em PDF.
- Implantação assistida e suporte prioritário: a equipe ajuda a configurar (cadastro, Mercado Pago, WhatsApp oficial) e responde com prioridade.
Por onde as mensagens chegam
| Canal | Quando vale |
|---|---|
| Se a cliente informou o e-mail ao reservar. Todo e-mail tem o link para parar de receber. | |
| Telegram | Se ela conversa com o estúdio pelo Telegram (gratuito). |
| WhatsApp oficial | Só até 24 horas depois da última mensagem dela, por regra da Meta. Fora desse prazo, a mensagem não sai por lá. |
Respeito à cliente e à LGPD. Os avisos do agendamento (lembrete do horário) vão a quem informou o contato para isso. Lembretes de retorno e campanhas vão somente a quem marcou, ao reservar, que aceita receber, e qualquer pessoa pode sair com um clique. O sistema não envia a quem pediu para parar e limita as campanhas a uma por pessoa a cada 30 dias.
Quanto custa
Está no plano Studio VIP. O e-mail e o Telegram não têm custo extra. O WhatsApp oficial segue as regras e a cobrança da Meta, direto do estúdio.
Perguntas frequentes
A cliente é obrigada a dar o e-mail?
Não. O e-mail é opcional ao reservar. Sem ele, o aviso só sai se ela conversa pelo Telegram ou pelo WhatsApp dentro da janela de 24 horas da Meta.
Posso mandar campanha para todas as clientes?
Não. A campanha vai só para quem aceitou receber novidades ao reservar e não pediu para sair. É uma regra do sistema, por causa da LGPD.
E se a cliente pedir para remarcar?
Ela aparece como "pediu para remarcar" na agenda e você recebe um aviso no celular. Você combina o novo horário ou cancela, e o horário volta para a agenda.
A lista de espera reserva o horário para ela?
Não. Ela é avisada e reserva pelo link, como qualquer cliente. Quem reservar primeiro garante o horário.
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